Marlinkのアクセシビリティ
アクセシビリティに関するご意見・ご感想
マーリンク・グループは、従来の通信手段では届かない世界中のあらゆる市場において、人と資産をつなぐエンドツーエンドのスマートネットワーク管理ソリューションを提供する世界有数の企業です。当社は、障がいのある方々に、より良い体験を提供することに尽力しています。当社サービスをご利用中にアクセシビリティに関する障壁を感じられた場合は、ぜひご意見をお寄せください。皆様からのフィードバックは、「アクセシブル・カナダ法（ACA）」およびその他の障がい者権利法に則ったアクセシビリティ計画の策定に活用させていただきます。 ACAでは、障壁を「身体的、建築的、技術的、または態度的なもの、情報や通信に基づくもの、あるいは方針や慣行の結果として生じるものなど、身体的、精神的、知的、認知的、学習、コミュニケーション、感覚の障害、または機能上の制限を含む障害を持つ人々が社会に完全かつ平等に参加することを妨げるあらゆるもの」と定義しています。
当社のアクセシビリティ計画をご覧になりたい方、またはダウンロードをご希望の方は、こちらからアクセスしてください。Marlinkの第2回アクセシビリティ進捗報告書はこちらでご覧いただけます
。
アクセシビリティに関するご意見・ご要望は、以下のいずれかの方法でご連絡ください：
- アクセシビリティに関するフィードバックフォームにご記入ください
- esg@marlink.com までメールをお送りください。
- お住まいの国・地域に応じて、以下の電話番号のいずれかにお電話ください：
- 南北アメリカ（カナダ国内からの発信を含む）：+1 310 616 5594 または +1 855 769 3959（フリーダイヤル）
- ヨーロッパ、中東、アフリカ：+33 1 70 48 98 98
- アジア太平洋地域：+65 64 29 83 11
聴覚または言語に障害をお持ちの方は、ご希望の通信リレーサービスをご利用の上、お電話ください。
ご意見は匿名で送信することも可能ですが、お名前、電話番号、お住まいの州（カナダにお住まいの場合）、およびその他の詳細（「個人情報」）をご提供いただければ、より適切なサービスと、ご要望に応じた回答をご提供できます。 お客様の個人情報は、開示に同意された場合を除き、第三者と共有されることはなく、機密として保持されます。ただし、当社にご連絡いただくことで、お客様への回答およびサービスの向上のために、提供された個人情報の収集、使用、保管に同意したものとみなされます。当社の個人情報の取り扱い方法に関してご意見や苦情がある場合は、データ保護責任者（dpo@marlink.com）までメールにてご連絡ください。
連絡先情報を記載いただいた場合、当社はフィードバックの受領を確認いたします。フィードバックは、当社の品質・ESG責任者に転送されます。
代替形式
フィードバックプロセスの説明を別の形式でご希望の場合は、当社までご連絡ください。上記に記載されたアクセシビリティに関するフィードバック提供方法のいずれかをご利用いただけます。
当説明は、World Wide Web Consortium（W3C）の最新版「Webコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）」に準拠し、印刷物、大活字、点字、音声、またはスクリーンリーダー、画面拡大ソフト、その他の支援技術に対応した電子形式でご提供可能です。
アクセシビリティ計画および進捗報告書が公開され次第、フィードバック説明書と同様の方法で、代替形式での提供をご請求いただけます。
フィードバックの保存と利用
当社は、お客様のフィードバックを7年間保存する義務を負っています。受け取ったすべてのフィードバックは、適切なデジタル形式に変換され、安全な環境で保管されます。
皆様からのフィードバックは、当社のアクセシビリティへの取り組みを継続的に改善する上で役立ちます。フィードバックの中には、直接的な回答や即時の対応を必要としないものもあれば、直ちに対処すべき問題を指摘するものもあります。しかし、寄せられたすべてのフィードバックは、誰もが利用できる製品やサービスを開発し、障害のある従業員や求職者にとってより包摂的な職場環境を築く上で、Marlinkの助けとなります。
また、皆様からのフィードバックは、アクセシビリティ目標の達成に向けた進捗状況を把握する上でも役立ちます。当社は、アクセシビリティ計画の公表から公表までの期間において、進捗状況を報告する義務を負っています。進捗報告書の作成にあたっては、皆様からのフィードバックを参考にさせていただきます。