クルーズ

コネクテッド・クルーズ。
無限の可能性

現代のクルーズ船隊向けに設計された、高性能な接続性、サイバーセキュリティ、およびインテリジェントなデジタル運用により、乗客に卓越した体験を提供します。

クルーズ向けソリューションをご覧ください専門家に相談する

#1

グローバルな海事通信プロバイダー

150+

接続済みのクルーズ船および旅客船

24時間365日

グローバルサポート

99.9%

ネットワーク稼働率 SLA

サイバー脅威を検知し、無力化しました

SOCの対応 - 4分前

Sealink Multi-LEO - カリブ海

Sealink NextGen - 北大西洋

今月のネットワーク稼働率 - 99.99%

全船隊のパフォーマンスレポート

信頼されている

世界中の150隻以上のクルーズ船から信頼されています。

大手クルーズ運航会社は、乗客とのつながりを確保し、乗組員をサポートし、すべての航海においてデジタル体験を推進するために、Marlinkを信頼しています。

課題

現代のクルーズ体験には、標準的なソリューション以上の
ものが求められています。

乗客は、航海先を問わず、シームレスな接続性、デジタル体験、常時利用可能なサービスを期待しています。クルーズ運航会社は、船舶の運用を保護し、最高のパフォーマンスを維持しつつ、卓越した船内体験を提供するために、耐障害性の高いハイブリッドネットワーク、堅牢なサイバーセキュリティ、およびリアルタイムの可視性を必要としています。

接続性

乗客が期待する「つながり」の体験を提供する

今日の乗客は、陸上と同じレベルの接続性を海上でも期待しています。クルーズ運航会社は、数千台の接続デバイスや帯域幅を大量に消費するアプリケーションをサポートする、耐障害性が高く大容量のネットワークを必要としています。

MARLINKの対応方法

Starlink、OneWeb、およびGEOサービスを組み合わせたハイブリッド接続
XChange NextGenは、インテリジェントなトラフィック管理とネットワークの最適化を実現します
SLAに基づく接続性と、24時間365日のグローバルサポート
接続性を探る
サイバーセキュリティ

あらゆる接続環境を保護する必要があります

サイバー脅威の増大により、乗客向けサービス、船内システム、および船舶の重要な運航業務全体にわたってリスクが高まっています。

MARLINKの対応方法

24時間365日の海事SOC監視および脅威対応 
IT、OT、および船内ネットワークを横断した統合的な保護
クルーズ運航向けのコンプライアンス重視のサイバーセキュリティサービス
サイバーセキュリティについて詳しく見る
乗組員の福祉

ネットワークに接続された乗組員は、より良い体験をもたらします

信頼性の高い接続性は、乗組員のウェルビーイング、コミュニケーション、そして長期的な定着にとって不可欠なものとなっています。

MARLINKの対応方法

メッセージング、ストリーミング、個人間通信のための高速接続
Starlink、OneWeb、5G/LTE、VSATを横断した柔軟な乗組員福祉サービス
乗組員の満足度向上を支援する、安全な管理型アクセス
接続性

需要は拡大し続けています。パフォーマンスも同様に向上させなければなりません。

乗客の期待、デジタルサービス、および接続デバイスの増加に伴い、クルーズ船隊全体で必要な帯域幅は増え続けています。

MARLINKの対応方法

需要の拡大を見据えて設計された、拡張性の高いマルチ軌道接続
XChange NextGenは、トラフィックとアプリケーションのパフォーマンスを最適化します
乗客の期待に合わせて進化する柔軟なネットワークアーキテクチャ
接続性を探る
可視性

運用データを行動に変える

クルーズ運航会社は、運航を最適化するために、接続性、システム、船舶の性能に関する可視性を高める必要があります。

MARLINKの対応方法

MarlinkポータルおよびXChange NextGenを通じた一元的な可視化
船舶、ネットワーク、サービスにわたるリアルタイム監視
効率、パフォーマンス、意思決定を改善するための実用的な知見
専門家に相談する
接続性

あらゆる航海で乗客の接続を維持

遠隔地から賑やかな港まで、クルーズ運航会社は、船舶が運航するあらゆる場所で一貫したパフォーマンスを必要としています。

MARLINKの対応方法

LEO、MEO、GEO、および地上ネットワークを横断するインテリジェントなフェイルオーバー
ネットワークプロバイダーを横断した単一の契約および管理されたデータ利用枠
乗客および運航業務における途切れることのない接続性を実現するために設計された、世界規模の通信網
接続性を探る
THE POSSIBILITY PLATFORM

5つのソリューション。
1つの統合プラットフォーム。

当社はお客様と連携し、ソリューションのあらゆる部分がお客様の目標に沿って構築されるよう支援します。クルーズ業界における長年の経験を活かし、ベストプラクティスと蓄積された知見を駆使して、お客様の成功に必要なサポートと将来を見据えた体制を確実に提供します。

01 - 接続性

航行先を
問わず、常時接続を実現。

現代のクルーズ船隊のニーズに合わせて設計されたインテリジェントなマルチオービット・ネットワークにより、乗客、乗組員、運航部門にシームレスな接続環境を提供します。

Starlink、OneWeb、およびGEOサービスを組み合わせたハイブリッド接続
XChange NextGenによるインテリジェントな交通管理
SLAに基づく接続性と、24時間365日のグローバルサポート
クルーズ航路および目的地を網羅するグローバルなサービス
接続性を探る

02- サイバーセキュリティ

クルーズ向けに構築されたサイバーレジリエンス。

今日のネットワーク化されたクルーズ環境に合わせて設計された統合サイバーセキュリティにより、ゲスト向けサービス、船内システム、および船舶の運航を保護します。

24時間365日の海事SOC監視および脅威対応
IT、OT、および船内ネットワークを横断した保護
コンプライアンス重視のサイバーセキュリティサービス
クルーズ船のサイバーレジリエンスに関する専門家によるサポート 
サイバーセキュリティについて詳しく見る

03- ネットワーク

船舶から陸上まで、
船隊全体の可視化を実現。

単一の海事プラットフォームを通じて、接続性、船内システム、運用パフォーマンス全体にわたるリアルタイムの可視性と制御を実現します。

MarlinkポータルおよびXChange NextGenを通じた一元的な可視化
船舶および船隊運用全体にわたるリアルタイム監視 
パフォーマンスと稼働率を向上させるための実践的な知見
クルーズ船隊全体にわたる管理の簡素化
ネットワークを探索

04 - クラウド&IT

クルーズ向けに最適化された、
セキュアなクラウドおよびIT。

安全なクラウドアクセス、マネージドインフラストラクチャ、船内コンピューティングにより、デジタルゲスト体験と運用システムをサポートします。

クルーズ運航向けのマネージド・クラウドおよびITサービス
安全な船内インフラとエッジコンピューティング
ユーザーおよびアプリケーションの一元管理
船舶から陸上へのビジネスシステムへの信頼性の高いアクセス
クラウド&ITを探る

05 - IoT およびアプリ

つながる知見、
よりスマートなクルーズ運航。

海事IoT、船内アプリケーション、インテリジェントな自動化を活用し、運航データや乗客データを実用的な知見へと変換します。

接続されたIoTソリューションによるリアルタイム監視
業務効率化のための統合アプリケーション
船上でのエッジ対応データ処理
パフォーマンスと意思決定を向上させる知見
IoTとアプリを探る
規制およびコンプライアンス

海上において最も重要な規制
に対応できるよう構築されています。

IMO

海事サイバーセキュリティ

海上におけるサイバーリスク管理

IMO
は、安全かつ強靭な船舶運航を支援するため、運航事業者に対し、サイバーリスク管理を安全管理システム(SMS)に組み込むことを求めています。


MARLINKの支援内容

IMOの要件に準拠した、サイバーリスク評価の管理、船上での脅威監視、および文書化のサポート。

NIS2

EU指令

ネットワークおよび情報セキュリティ 

NIS2は、海事業務および重要インフラ全体におけるサイバーセキュリティおよびインシデント報告の要件を強化するものです。 


MARLINKの支援内容

24時間365日のSOC監視、インシデント対応、およびガバナンス支援を、進化するNIS2要件に合わせて提供します。

ISO 27001

情報セキュリティ

安全な情報管理

ISO 27001認証は、海事業務全般にわたる機密情報の管理に対する体系的なアプローチを実証するものです。


MARLINKの支援内容

ISO 27001認証を取得したサービス、セキュリティ運用、およびガイダンスにより、お客様の情報セキュリティ目標の達成を支援します。

PCI DSS

決済 セキュリティ

乗客の取引の保護

クルーズ運航会社は船内での大量の支払いを処理しているため、決済のセキュリティは業務上極めて重要な要件となっています。


MARLINKの支援内容

PCI DSS コンプライアンスの取り組みを支援する、安全なネットワークアーキテクチャ、セグメンテーション、およびセキュリティ制御。

Marlinkは、お客様の法務およびコンプライアンスチームに代わって活動するのではなく、連携して業務を行います。当社の専門家が、お客様の業界や地域特有の規制環境を的確に把握できるよう支援いたします。

最新のインサイト

インサイトと可能性

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ソリューションの評価、船隊のアップグレード計画、あるいは緊急の通信接続に関する課題への対応など、どのような状況でも、当社のチームがサポートいたします。

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