Marlinkにおけるアクセシビリティ

アクセシビリティに関するフィードバック 

Marlink Groupは、従来の通信手段では到達できない世界中のあらゆる市場において、人と資産をつなぐエンドツーエンドのマネージド・スマートネットワーク・ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。 当社は、障がいのある方々に、より良い体験を提供することに尽力しています。当社のサービスをご利用中にアクセシビリティ上の障壁を経験された場合は、ぜひご意見をお寄せください。いただいたご意見は、「アクセシブル・カナダ法（ACA）」およびその他の障がい者権利法に規定されたアクセシビリティ計画の策定に活用されます。ACAでは、障壁を「物理的、建築的、技術的、または態度的なもの、 情報または通信に基づくもの、あるいは方針や慣行に起因するものであり、身体的、精神的、知的、認知的、学習上、コミュニケーション上、または感覚的な障害、あるいは機能上の制限を含む障害を持つ人々の、社会への完全かつ平等な参加を妨げるもの」と定義しています。

当社の現在のアクセシビリティ計画をご覧になりたい場合やダウンロードしたい場合は、こちらからご利用いただけます。

過去のアクセシビリティ計画をご覧になりたい場合は、以下からご確認いただけます：

Marlinkの第2回アクセシビリティ進捗報告書はこちら
をご覧ください。

アクセシビリティに関するご意見・ご感想をお寄せいただく場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください：

  • アクセシビリティに関するフィードバックフォームにご記入ください
  • esg@marlink.com までメールをお送りください。
  • お住まいの国・地域に応じて、以下の電話番号のいずれかにお電話ください：
    • 南北アメリカ（カナダ国内からの通話を含む）：+1 310 616 5594 または +1 855 769 3959（フリーダイヤル）
    • ヨーロッパ、中東、アフリカ：+33 1 70 48 98 98
    • アジア太平洋地域：+65 64 29 83 11

聴覚または言語に障害をお持ちの方は、ご希望の通信リレーサービスをご利用の上、お電話ください。

ご意見は匿名で送信することも可能ですが、お名前、電話番号、お住まいの州（カナダにお住まいの場合）、およびその他の詳細情報（「個人情報」）をご提供いただければ、より適切なサービスをご提供し、ご要望に応じてご回答することも可能となります。 お客様の個人情報は、お客様ご本人の開示への同意がない限り、いかなる第三者にも開示されることはなく、機密として厳重に管理されます。ただし、当社にご連絡いただくことで、お客様は、当社がお客様への回答およびサービスの改善を行うために、提供された個人情報の収集、利用、および保存に同意したものとみなされます。 当社の個人情報の取り扱い方法に関してご意見や苦情がございましたら、データ保護責任者（dpo@marlink.com）までメールにてご連絡ください。

連絡先情報を記載いただいた場合、当社はフィードバックを受領したことを確認いたします。フィードバックは、当社の品質・ESG責任者に転送されます。

代替形式

フィードバックプロセスの説明を別の形式でご希望の場合は、当社までご連絡ください。その際は、上記に記載されたアクセシビリティに関するフィードバック提供方法のいずれかをご利用いただけます。

当方は、World Wide Web Consortium（W3C）の最新の「ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）」に準拠し、印刷物、大活字、点字、音声、またはスクリーンリーダー、画面拡大ソフト、その他の支援技術に対応した電子形式で説明を提供いたします。

当社のアクセシビリティ計画および進捗報告書が公開され次第、フィードバックの説明と同様の方法で、これらの資料を代替形式にてご請求いただけます。

フィードバックの保存および利用

当社は、皆様からのフィードバックを7年間保存する義務を負っています。受け取ったすべてのフィードバックは、適切なデジタル形式に変換され、安全な環境で保管されます。

皆様からのフィードバックは、当社のアクセシビリティへの取り組みを継続的に改善する上で役立ちます。フィードバックの中には、直接的な回答や即時の対応を必要としないものもあれば、直ちに対処すべき問題を指摘するものもあります。しかし、寄せられたすべてのフィードバックは、Marlinkが誰もが利用できる製品やサービスを開発し、障がいのある従業員や求職者にとってより包摂的な職場環境を築く上で役立ちます。

また、皆様からのフィードバックは、アクセシビリティ目標の達成に向けた進捗状況を把握する上でも役立ちます。当社は、アクセシビリティ計画の公表から次の公表までの期間において、アクセシビリティの進捗状況を報告する義務を負っています。進捗報告書の作成にあたっては、皆様からのフィードバックを参考にさせていただきます。