業務の
サポート
業務がネットワークに依存している場合、パートナーが常に接続を維持し、必要な時には迅速に対応してくれると信頼できることが不可欠です。だからこそ、私たちは顧客サポートを何よりも重視しています。私たちはお客様とパートナーシップを結び、お客様の業務を自らの業務のように大切に扱います。
当社のすべてのソリューションは、ネットワークオペレーションセンター（NOC）から専任のサービスデリバリーマネージャー、セキュリティオペレーションセンター（SOC）に至るまで、24時間365日体制のグローバルおよび地域ごとのカスタマーサポートによって支えられています。
主な
サポート窓口
24時間365日体制で、当社のチームは、お客様が事業を展開されるあらゆる場所で、最高水準のカスタマーサービスと技術サポートを提供することに尽力しています。
カスタマーサポート
海運
カスタマーサポート
当社のチームは24時間365日体制で、海運、クルーズ、ヨット業界のお客様に対し、世界中でカスタマーサービスおよびテクニカルサポートを提供しています。
地域サポートセンター
Eメール：servicedesk@marlink.com
EMEA： +33 1 70 48 53 16
アメリカ大陸: +1 310 616 5562
フリーダイヤル: +1 844 208 0718
ブラジル: +55 21 3900 7754
アジア太平洋: +65 31 58 36 38
日本: +81 50 5050 7990
アラブ首長国連邦: 8000 3111270
ギリシャ: +30 210 94 00 377, メール: support.cg@marlink.com
請求先
メールアドレス: billing@marlink.com
ネットワーク運用センター
海上
ネットワーク運用センター（MNOC）
海運、クルーズ、ヨット業界のお客様をサポートするため、当社のMNOCは24時間365日体制で対応いたします。
Maritime NOC
ワールドワイド：+47 23 67 00 00
アメリカ大陸：+1-346-223-0396（米国）または +1-855-626-7968（フリーダイヤル）
+55 21 3500 1662（ブラジル）
Eメール：sealink@marlink.com
請求に関する
お問い合わせメール：billing@marlink.com
企業、エネルギー、人道支援、および政府
機関向けマネージド・サービス・プロバイダー・サポートセンター
エネルギー、企業、人道支援、政府機関の各分野を専門とする当社のMSPサポートセンターは、24時間365日体制で稼働し、お客様の接続環境、ネットワーク、アプリケーションサービス、およびサイバーセキュリティソリューションのサポートを提供しています。このサポートセンターは、従来のネットワークオペレーションセンター（NOC）に代わるものです。
Eメール：msp.support@marlink.com
電話：米国／カナダ： +1-504-620-6890
ヨーロッパ: +421-258-26-2701
フランス: +33 9 75 18 10 37
サウジアラビア: +966 1351 20650
オマーン: +968 800 96333
請求先: billing@marlink.com
オペレーションセンター
セキュリティ
オペレーションセンター（SOC）
当社の24時間365日体制のSOCがネットワークを積極的に保護するため、お客様は重要な業務に集中していただけます。
メールアドレス：CyberGuard-SOC@marlink.com
信頼性の高い
ソリューションの提供
75年以上にわたる経験を活かし、お客様に卓越したサポートを提供し、常に高い顧客満足度を維持することを目指しています。
稼働時間
どこにいても、安定した接続とサービスを保証します。お客様が必要とする信頼性を提供できるよう、私たちは全力を尽くしています。
カスタマーサポート
お客様が必要とされる時はいつでも、当社のチームが専門的なフィールドサービス、グローバルな物流、そして専任のNOC（ネットワークオペレーションセンター）を通じてサポートいたします。
経験年数
世界中の遠隔地での運用に向けたネットワークソリューションの設計およびサポート。
専任のフィールドサービスエンジニア
135カ国以上に専任のフィールドサービスエンジニアを配置しており、お客様の所在地にかかわらず迅速に対応いたします。
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お気軽にお問い合わせください
貴社の事業に新たな可能性を創出するお手伝いをさせていただきます。ぜひお問い合わせください。