Obavijest o politici privatnosti grupe Marlink

1. Opseg i suglasnost

Usluge koje pružamo zahtijevaju prikupljanje, pohranu i obradu podataka. Pri tome smo posvećeni osiguravanju zaštite i sigurnosti svih podataka koji se odnose na naše kupce, potencijalne kupce, dobavljače, poslovne partnere i zaposlenike.

Želimo da ime naše tvrtke bude sinonim za postavljanje najvišeg mogućeg standarda u zaštiti podataka. Kao korporacija koja posluje na globalnoj razini, smatramo svojom dužnošću ispuniti, a kad je to moguće i nadmašiti, zahtjeve svih primjenjivih zakona i propisa te industrijskih standarda, kao i provesti najbolje prakse u industriji.

Naša Pravila o privatnosti utvrđuju stroge zahtjeve za rukovanje osobnim podacima koji se odnose na kupce, potencijalne kupce, poslovne partnere i zaposlenike. Ona ispunjava zahtjeve Uredbe o zaštiti podataka Europske unije i osigurava usklađenost s primjenjivim načelima nacionalnih i međunarodnih zakona o zaštiti podataka koji su na snazi u svim jurisdikcijama u kojima mi i naše povezane i podružnice imamo poslovnu prisutnost. Pravila utvrđuju globalno primjenjiv standard zaštite i sigurnosti podataka za našu tvrtku i reguliraju dijeljenje informacija između naših poslovnih jedinica, podružnica i povezanih društava.

Kao dio cjelokupnog napora za usklađenost, obvezujemo se pridržavati načela o privatnosti koja se odnose na (1) Obavijest, (2) Integritet podataka i ograničenje svrhe, (3) Izbor, (4) Sigurnost, (5) Pristup, (6) Odgovornost za daljnji prijenos i (7) Pravna zaštita, provedbu i odgovornost.

2. Definicija "osobnih podataka"

Kada se u ovom Obavještenju koristi izraz "osobni podaci", pod njima se podrazumijeva svaka informacija koja se odnosi na utvrđenu ili utvrdivu fizičku osobu ili njezino kućanstvo; utvrdiva osoba je ona koju je moguće izravno ili neizravno identificirati, osobito pozivanjem na identifikator kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na jedan ili više čimbenika specifičnih za njezin fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet.

3. Prakse obrade podataka: Kako prikupljamo, koristimo, zadržavamo i otkrivamo osobne podatke

Informacije koje prikupljamo putem usluga kontrolira Marlink AS, sa sjedištem u Norveškoj na adresi Lysaker Torg 45, NO-1366. Informacije prikupljene putem usluga koje nude naši klijenti kontroliraju naši klijenti.

Informacije koje prikupljamo o vama

Prikupljamo informacije o vama izravno od vas i od trećih strana, kao i automatski putem vaše upotrebe naše stranice i usluga.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas putem stranice

Informacije koje prikupljamo od vas ovise o načinu na koji koristite našu stranicu. Kada nas kontaktirate putem stranice, možemo prikupljati identifikatore kao što su vaše ime, adresa e-pošte, naziv tvrtke, država podrijetla, broj telefona i razlozi vašeg kontakta.

Informacije koje prikupljamo o krajnjim korisnicima usluga naših kupaca.

Kako bismo pružili ponude usluga, ponekad je potrebno da prikupljamo određene osobne podatke o korisnicima takvih ponuda usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na, korisničko ime računa, IP adresu (lokalnu i javnu), informacije o sesiji i druge podatke o korištenju. Važno je napomenuti da nam neke od tih osobnih podataka mogu dostaviti naši klijenti.

U mjeri u kojoj je to potrebno za upravljanje ponudama usluga, sigurnosne svrhe i statističke svrhe, možemo zadržati prikupljene osobne podatke na ograničeno vrijeme, nakon čega će ti podaci biti zbrinuti ili uništeni. Kad god je to moguće, svi takvi zadržani osobni podaci bit će lišeni osobnih identifikatora i učinjeni anonimnima.

Naplata korisnika i prijenos komunikacijskog prometa povezani s nekim od ponuđenih usluga mogu se provoditi od strane jednog ili više naših korisnika, npr. korisnikovog pružatelja usluga interneta. Kao rezultat toga, odnos krajnjeg korisnika je s takvim pružateljem usluga interneta.

Informacije koje prikupljamo putem naših poslovnih korisničkih odnosa.

Kako bismo upravljali našim odnosima s klijentima i našim partnerima za usluge, prikupljamo identifikatore i informacije o zaposlenju naših klijenata i od njih. Kako biste zatražili pristup našem korisničkom portalu, možete nam dostaviti identifikatore ili informacije o zaposlenju, kao što su vaše ime, naziv radnog mjesta i naziv tvrtke za koju radite; vaše kontaktne podatke, kao što su poslovna e-pošta i broj telefona; te korisničko ime i lozinku koje biste željeli koristiti za pristup portalu. Možemo tražiti i druge identifikatore zaposlenika radi upravljanja ugovorima s korporativnim klijentima i marketinga naših proizvoda i usluga tim klijentima.

Informacije koje prikupljamo putem naših dobavljača.

Kako bismo upravljali našim odnosima s našim dobavljačima i omogućili pristup našim portalima, prikupljamo identifikatore i informacije o zaposlenicima naših dobavljača koje se odnose na njihovo zaposlenje. Kako biste zatražili pristup našim portalima za dobavljače, možete nam dostaviti identifikatore ili podatke vezane uz zaposlenje, kao što su vaše ime, naziv radnog mjesta i naziv dobavljača Marlink Grupe za kojeg radite; vaše kontaktne informacije, kao što su poslovna e-pošta i broj telefona; te korisničko ime i lozinku koje želite koristiti za pristup portalu. Možemo zatražiti i druge osobne podatke za administraciju našeg postupka dubinske analize dobavljača i ugovora.

Informacije koje prikupljamo automatski.

Automatski prikupljamo sljedeće identifikatore i informacije o aktivnostima na internetu ili drugim elektroničkim mrežama o vašoj upotrebi naše stranice putem kolačića ili drugih tehnologija: naziv vaše domene, vrstu vašeg preglednika i operativni sustav, web-stranice koje pregledavate, poveznice na koje kliknete, vašu IP adresu, trajanje vašeg posjeta našoj stranici i referentnu URL adresu, odnosno web-stranicu koja vas je dovela na našu stranicu. Za više informacija pogledajte odjeljak "Naša upotreba kolačića" u nastavku.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke, uključujući osobne podatke, koristimo u sljedeće svrhe:

• Kako bismo pružili naše usluge našim korisnicima, omogućili pristup našim portalima, komunicirali s vama o vašoj upotrebi naše stranice ili usluga, odgovorili na vaša pitanja i u druge svrhe korisničke podrške.
• Kako bismo prilagodili sadržaj i informacije koje vam možemo slati ili prikazivati, ponudili prilagodbu lokacije te personaliziranu pomoć i upute te kako bismo na drugi način personalizirali vaša iskustva tijekom korištenja Stranice.
• U marketinške i promotivne svrhe. Na primjer, možemo koristiti vaše podatke, kao što je vaša adresa e-pošte, kako bismo vam poslali e-poruku dobrodošlice, vijesti i biltene, posebne ponude i promocije ili kako bismo vas na drugi način kontaktirali u vezi s proizvodima, uslugama ili informacijama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati.
• Kako bismo bolje razumjeli kako korisnici pristupaju i koriste našu stranicu, kako na agregiranoj tako i na individualiziranoj razini, kako bismo poboljšali našu stranicu i odgovorili na želje i preferencije korisnika, te u druge istraživačke i analitičke svrhe.
• Za provođenje anketa i upitnika.
• Za upravljanje našim ugovorima s kupcima i dobavljačima. Na primjer, kontaktne podatke zaposlenika kupca ili dobavljača upotrijebit ćemo za slanje naših faktura ili servisnih obavijesti.
• Kako bismo bili u skladu s primjenjivim zakonskim ili regulatornim obvezama, uključujući kao dio sudskog postupka; kako bismo odgovorili na sudski poziv, nalog, sudsku odluku ili druge pravne postupke; ili kao dio istrage ili zahtjeva, bilo formalnog ili neformalnog, od strane tijela za provedbu zakona ili vladinog tijela.
• Za zaštitu sigurnosti, prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Marlink, naših usluga, bilo koje treće strane ili opće javnosti; za otkrivanje, sprječavanje ili drugo rješavanje prijevara, sigurnosnih ili tehničkih problema; za sprječavanje ili zaustavljanje aktivnosti koju Marlink, prema vlastitom nahođenju, smatra nezakonitom, neetičkom ili pravno dovodljivom aktivnošću ili aktivnošću koja predstavlja takav rizik; za korištenje kao dokaz u sudskom postupku; za provođenje revizija; i za provođenje ove Obavijesti.

Ne prodajemo vaše osobne podatke

Nismo prodali vaše osobne podatke u prethodnih 12 mjeseci i ne namjeravamo ih prodati u budućnosti bez vašeg prethodnog pisanog pristanka. Ne prodajemo i nećemo prodati osobne podatke maloljetnika mlađih od 16 godina bez izričite autorizacije.

Čuvanje podataka

Vaši će se podaci čuvati u skladu s našom Politikom čuvanja podataka [1], koja je osmišljena tako da se podaci čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili naše ugovorne obveze, obveze iz radnog odnosa i druge poslovne svrhe, uključujući globalne zakonske obveze čuvanja podataka.

[1] IS.PY.7.5 – Marlink Group Document Control & Record Retention Policy, kopija ove politike dostupna je na zahtjev na adresi legal@marlink.com.

4. Sažetak praksi obrade podataka u posljednjih 12 mjeseci

Tablica u nastavku sažima naše prakse prikupljanja, korištenja i dijeljenja osobnih podataka u prethodnih 12 mjeseci od posljednjeg ažuriranja ove Obavijesti. Kao što je prikazano u ovoj tablici, možemo dijeliti vaše osobne podatke s navedenim subjektima.

Informacije koje prikupljamo kao pružatelj usluga u ime naših klijenata

5. Naša upotreba kolačića

Mi i naši pružatelji usluga trećih strana možemo koristiti kolačiće ili druge mehanizme praćenja kako bismo pratili informacije o vašem korištenju naše stranice.

Kolačići. Kolačići su alfanumerički identifikatori koje prenosimo na tvrdi disk vašeg računala putem vašeg web-preglednika u svrhu vođenja evidencije. Naša stranica koristi funkcionalne kolačiće, strogo nužne kolačiće, kolačiće za izvedbu i ciljne kolačiće. Za dodatne pojedinosti o kolačićima koji se koriste na našoj stranici i za prilagodbu vaših postavki, molimo pogledajte informacije na stranici o politici kolačića na ovom portalu.

Onemogućavanje kolačića. Možete omogućiti i onemogućiti različite kolačiće koji se koriste na našoj stranici slijedeći informacije navedene na stranici o politici kolačića na ovom portalu. Također imajte na umu da većina web-preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali ako želite, možete urediti postavke preglednika kako biste ih u budućnosti blokirali.

Odjeljak Pomoć na alatnoj traci većine preglednika reći će vam kako spriječiti da vaše računalo prihvaća nove kolačiće, kako preglednik može obavijestiti vas kada primite novi kolačić ili kako u potpunosti onemogućiti kolačiće.

Analitika pružatelja usluga. Koristimo automatizirane uređaje i aplikacije, kao što je Google Analytics, za procjenu korištenja naše stranice. Također možemo koristiti i druga analitička sredstva za procjenu naše stranice. Ove alate koristimo kako bismo poboljšali našu stranicu, njezinu izvedbu i korisničko iskustvo. Ti subjekti mogu koristiti kolačiće i druge tehnologije za praćenje kako bi obavljali svoje usluge. Kako biste saznali više o Googleovim praksama zaštite privatnosti, molimo pročitajte Googleovu politiku privatnosti na https://www.google.com/policies/privacy/. Također možete preuzeti dodatak za preglednik za isključivanje Google Analyticsa (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) kako biste spriječili da Google Analytics koristi vaše podatke na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Poveznice trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana. Svaki pristup i korištenje takvih povezanih web-stranica nije uređeno ovom Obaviješću, već politikama privatnosti tih web-stranica trećih strana. Ne odgovaramo za prakse obrade podataka na takvim web-stranicama trećih strana.

7. Sigurnost mojih osobnih podataka

Uveli smo razumne sigurnosne mjere kako bismo zaštitili informacije koje prikupljamo od neovlaštenog pristupa, iznošenja, krađe, gubitka, zlouporabe, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Imajte na umu da unatoč našim najboljim naporima nijedna sigurnosna mjera ne može jamčiti potpunu sigurnost.

Trebali biste poduzeti mjere za zaštitu od neovlaštenog pristupa svojoj lozinki, telefonu i računalu, između ostalog odjavom nakon korištenja zajedničkog računala, odabirom snažne lozinke koju nitko drugi ne zna ili je ne može lako pogoditi te čuvanjem svojih podataka za prijavu i lozinke u tajnosti. Ne odgovaramo za bilo kakve izgubljene, ukradene ili kompromitirane lozinke niti za bilo kakvu aktivnost na vašem računu putem neovlaštenog pristupa lozinkom.

8. Privatnost djece

Naša stranica nije namijenjena djeci mlađoj od šesnaest (16) godina, niti oglašavamo proizvode ili usluge takvoj djeci. Molimo djecu da ne dostavljaju osobne podatke putem naše stranice. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja.

9. Usklađenost s GDPR-om

Kada djelujemo kao voditelj obrade: Ako obrađujemo vaše osobne podatke u svojstvu voditelja obrade, sljedeće se primjenjuje:

Gdje postoji zakonska ili ugovorna obveza da nam dostavite informacije, ili gdje je potrebno sklopiti ugovor s nama, nedostavljanje takvih informacija može nas zapravo spriječiti u sklapanju ugovora.

Prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke kada smo uvjereni da imamo odgovarajući pravni osnov za to. To može biti zato što:

• Naša upotreba vaših osobnih podataka je u našem legitimnom interesu kao trgovačkog društva (na primjer: kako bismo poboljšali naše proizvode i usluge te vam dostavili informacije koje zatražite); imate pravo dobiti svoje podatke na zahtjev i prigovoriti obradi kao što je objašnjeno u odjeljku u nastavku pod nazivom Vaša zakonska prava;
• Naša je upotreba vaših osobnih podataka nužna za pokretanje ili održavanje zaposlenja ili ispunjavanje zahtjeva u okviru propisa ili procesa o ljudskim resursima.
• Naša je upotreba vaših osobnih podataka nužna za poštivanje relevantne zakonske ili regulatorne obveze koju imamo (na primjer: kada smo dužni otkriti osobne podatke sudu); ili
• Naša obrada vaših osobnih podataka vrši se u skladu s vašim pristankom (na primjer: kada pristajete na primanje e-poruke dobrodošlice, vijesti, biltena i marketinških komunikacija).

Ako obrađujemo vaše podatke kao obrađivač podataka: Za određene aktivnosti u kojima pružamo satelitske komunikacijske usluge našim korporativnim klijentima, uključujući pružatelje internetskih usluga, djelujemo isključivo na upute tih korporativnih klijenata. U tim situacijama korporativni klijent je voditelj obrade za tu svrhu. Kada obrađujemo vaše podatke u svojstvu obrađivača podataka u ime voditelja obrade, možete ostvariti svoja prava ispitanika na pristup podacima tako da se izravno obratite svom pružatelju internetskih usluga ili subjektu koji pruža uslugu.

Vaša zakonska prava prema GDPR-u: Uz određena izuzeća, a u nekim slučajevima ovisno o aktivnosti obrade koju provodimo, pojedinci iz Europske unije imaju određena prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup, ispravak i brisanje vaših osobnih podataka: Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama vodimo, kao i: (a) izvor vaših osobnih podataka; (b) svrhe, pravnu osnovu i metode obrade; (c) identitet voditelja obrade; i (d) subjekte ili kategorije subjekata kojima se vaši osobni podaci mogu prenijeti. Također imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše podatke. Nismo obvezni udovoljiti vašem zahtjevu za brisanje osobnih podataka ako je obrada vaših osobnih podataka nužna za ispunjavanje zakonske obveze ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja.

Pravo na ograničenje obrade vaših osobnih podataka: Imate pravo ograničiti upotrebu vaših osobnih podataka kada (i) osporavate točnost podataka; (ii) je upotreba nezakonita, ali ne želite da izbrišemo podatke; (iii) nam osobni podaci više nisu potrebni za relevantne svrhe, ali su nam potrebni za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih potraživanja; ili (iv) ste uložili prigovor na našu upotrebu osobnih podataka utemeljenu na našim legitimnim interesima, a mi provjeravamo postoji li naš opravdani interes za nastavak upotrebe vaših podataka.

Možemo nastaviti koristiti vaše osobne podatke nakon zahtjeva za ograničenje, u sljedećim slučajevima:

• imamo vašu suglasnost; ili
• za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ili
• za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.

Pravo na prenosivost podataka: U mjeri u kojoj obrađujemo vaše podatke (i) na temelju vaše privole ili ugovora; i (ii) automatiziranim sredstvima, imate pravo primiti te osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu ili možete zatražiti da se oni prenesu izravno drugom voditelju obrade.

Pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka: Možete uložiti prigovor na bilo koju obradu vaših osobnih podataka za koju je pravna osnova naš legitimni interes ako smatrate da vaša temeljna prava i slobode nadmašuju naše legitimne interese. Ako uložite prigovor, imamo mogućnost dokazati da imamo uvjerljive legitimne interese koji nadjačavaju vaša prava i slobode.

Kada se obrada temelji na privoli, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Imate pravo kontaktirati nadzornu vlast u državi vašeg uobičajenog boravišta ili mjesta rada.

Kako ostvariti svoja prava: U situacijama u kojima smo voditelj obrade, ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, pošaljite e-mail zahtjev na dpo@marlink.com. U svojoj poruci navedite pravo koje želite ostvariti i informacije kojima želite pristupiti, pregledati, ispraviti ili izbrisati.

Možemo od vas zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta i u sigurnosne svrhe prije otkrivanja traženih osobnih podataka. Zadržavamo pravo naplate naknade, gdje to dopušta zakon, na primjer, ako je vaš zahtjev očitno neutemeljen ili pretjeran.

Možda nećemo uvijek moći u potpunosti udovoljiti Vašem zahtjevu, na primjer, ako bi to utjecalo na obvezu povjerljivosti koju dugujemo drugima ili ako smo zakonski ovlašteni postupiti po zahtjevu na drugačiji način.

Prijenos informacija preko granica: Marlink održava i ima poslužitelje i sustave, uglavnom u Europi i Sjedinjenim Američkim Državama, koje hostira Marlink ili njegovi pružatelji usluga. Također možemo povjeriti obradu vaših podataka trećim stranama ili ih na drugi način podijeliti s njima u Europskoj uniji, Sjedinjenim Američkim Državama ili u zemljama koje nisu vaša zemlja prebivališta. Kao rezultat toga, kada se osobni podaci koje prikupljamo putem stranice ili u vezi s pružanjem usluga ili vođenjem našeg odnosa s korporativnim klijentom i dobavljačem prenose i obrađuju u Sjedinjenim Američkim Državama ili bilo gdje drugdje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) u gore navedene svrhe, poduzet ćemo korake kako bismo osigurali da te informacije dobiju istu razinu zaštite kao da su ostale unutar EGP-a, uključujući sklapanje ugovora o prijenosu podataka, korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili, prema potrebi, oslanjanje na druge mehanizme prijenosa predviđene GDPR-om, primjerice obvezujuća korporativna pravila tvrtke Marlink AS. Imate pravo na detalje o mehanizmima prema kojima se vaši podaci prenose izvan EGP-a. Popis zemalja u koje se vaši podaci mogu prenijeti dostupan je na zahtjev.

10. Dodatni izbori

Koje opcije imam u vezi s promotivnim e-porukama?

Možemo vam povremeno slati promotivne e-poruke. Možete se odjaviti od primanja takvih promotivnih e-poruka slijedeći upute za odjavu sadržane u e-poruci. Imajte na umu da nam može trebati do 10 radnih dana da obradimo zahtjeve za odjavu. Ako se odjavite od primanja promotivnih e-poruka, i dalje vam možemo slati e-poruke o vašem računu ili o bilo kojim uslugama koje ste od nas zatražili ili primili.

Pristup mojim osobnim podacima

Ako ste otvorili račun za pristup bilo kojem od naših portala za korisnike i dobavljače, možete izmijeniti osobne podatke koje ste dostavili prijavom na svoj račun i ažuriranjem svojih podataka. Imajte na umu da kopije informacija koje ste ažurirali, izmijenili ili izbrisali mogu neko vrijeme ostati vidljive na keširanim i arhiviranim stranicama Usluga.

11. Kontaktirajte nas

Pitanja ili komentari u vezi s Obaviješću o privatnosti tvrtke Marlink trebaju se poslati tvrtki Marlink poštom ili e-poštom na adrese navedene u nastavku. Sve pritužbe u vezi s pridržavanjem Marlinkove Obavijesti o privatnosti ili zahtjeva Europske opće uredbe o zaštiti podataka trebaju biti upućene Marlinku poštom ili e-poštom na adresu: Marlink AS (Attn: Legal Department), Lysaker Torg 45, 1327 Lysaker, Norveška, e-pošta: dpo@marlink.com.