よくある
返送メール

返信メールはすべてよくお読みください。

これらのメールは「MAILER-DAEMON」または「POSTMASTER」から送信されるもので、常に重要な情報が含まれています。

以下の文言のいずれかを探し、以下を読むことなく単にメールを再送信しないでください。お使いのローカルメールサーバーが独自の、時には誤解を招くような解釈を追加している場合がありますが、関連するのは以下の内容のみです：

• Delivered mail(s) to …: エラーなし！メッセージはSkyFileユーザーによって受信されました。このメッセージが表示されるのは、当該ユーザーで受信確認が有効になっており、かつ過去数日以内にSkyFileユーザー（本人または別の人）からメールが送信された場合のみです。
• アクセス拒否：このアカウントでは件名に特定のキーワードが必要であるか、または事前に定義されたアドレスからのメールのみが受信されます。アカウント所有者またはその所属企業にお問い合わせください。理由は様々です（BWLはブラックリストおよびホワイトリストを意味します）：
  • アクセス拒否：未登録（登録ユーザーでない状態でInmarsat-Cアドレス宛てにメールを送信しました）
  • アクセス拒否：キーワード（件名のキーワードが欠落しているか、正しくない）
  • アクセス拒否：B&Wプリペイド（個人のプリペイドBWLにより許可されません）
  • アクセス拒否：B&W（後払いBWLのため許可されません）
• アカウント名変更、…を使用してください：アドレスの@記号より前のアカウント名が変更されました。旧名を新しい名前に置き換えてください。その前のサブアカウント（ある場合）およびドメイン名は変更されません。
• スパムフィルターによりブロックされました：メールの一部にスパムを示す特徴が見られます。HTML やリッチテキストではなくプレーンテキストでメールを送信し、BCC ではなく TO や CC を使用して宛先を明示してください。
• コンテンツがブロックされました：メールヘッダーの行がスパムメールの典型的な特徴を示しています。例えば、Received行に偽のメールサーバー名が記載されていたり、件名に不審な単語が含まれていたりします。
• 送信者が偽装されている：AOL、GMX、Hotmail、Web.de、Yahoo などの大手プロバイダのアドレスを使用している場合は、そのプロバイダのメールサーバー経由でメールを送信していることを確認してください。
• 無効なアドレス：宛先アドレスの構文が間違っています（例：@の前に使用できない文字が含まれている）。有効な SkyFile ユーザー名には、英数字、ハイフン、アンダースコアのみが含まれ、ドットは含まれないか、1 つだけ含まれます。
• 無効なHelo：メールサーバーは、トップレベルドメインを含む独自の完全修飾ドメイン名で自身を識別する必要があります。サーバー管理者に設定の修正を依頼してください。
• 送信者が無効です：ご自身のメールアドレス（メールの「From」欄に表示されるもの）の構文が正しくない（例：無効な文字が含まれている、ドメイン名が欠落しているなど）ため、返信することができません。
• zen.spamhaus.org のブラックリストに登録された IP：お客様のサーバーからウイルスやスパムメールが送信されました。Spamhaus のウェブページで IP をリストから削除した後も、DNS キャッシュの影響により、36 時間程度ブロックが続く場合があります。
• IPがブロックされています：ダイヤルアップ接続や動的IPアドレスからのメールは、スパムやウイルスの典型的な特徴であるため受け付けておりません。プロバイダのSMTPスマートホスト経由でメールを送信してください。
• IPが一時的にブロックされています：エラーが頻発したため（例：存在しないアドレスへの大量のメール送信）、当面の間、お客様のアドレスがブロックされています。これは、サーバーからのウイルスやバックスキャッターが原因である可能性があります。
• メールの有効期限切れ – メールは…以内に開封されませんでした：サービスごとの規定日数経過後、メールは削除されました。アカウントが不要になった場合は、Astrium Servicesまでご連絡ください！
• …宛のメールが24時間以内に受信されませんでした：宛先のSkyFileユーザーに対して配信通知が有効になっており、かつメールが24時間以内に受信されなかった場合に、この通知が届きます。メールはまだ受信可能ですので、再送信はしないでください。
• メールが長すぎます：大きな添付ファイルは省略し、HTMLメールは送信しないでください。許容される最大サイズは受信者によって異なります。
• サブアカウントごとの個別のフィルタはサポートされていません：ブラックリストおよびホワイトリストは、1つまたは複数のサブアカウントではなく、ルートアカウントに送信する必要があります。
• 送信者がブロックされました：送信者アドレスが無効であるか、ブラックリストに登録されています（例：未承諾のニュースレター、大量送信、その他の頻繁なメールの悪用など）。
• 添付ファイル…が削除されました：本文は完全に送信されましたが、添付ファイルが不要、大きすぎる、または望ましくないものでした（例：Outlook固有のリッチテキスト形式のWinmail.dat。メール形式は常に「プレーンテキスト」を使用してください）。
• 「後ほど再試行してください」：このメッセージが表示された場合は、お使いのメールサーバーがグレイリストを正しく処理していません。SMTPコード451を最終エラーとして解釈せず、最終エラーの場合にのみ返信メールを送信するよう、メーカーにアップデートを依頼してください。
• ユーザーが存在しません：ユーザー名（メールアドレスの「@」記号より前の部分）が、LES内のSkyFileゲートウェイに存在しません。アドレスリストをご確認ください。
• ユーザーが非アクティブです：このSkyFileユーザーとの衛星通信が少なくとも3ヶ月間行われていないか、宛先の後払いサブアカウントの請求限度額に達しています。ユーザーはゲートウェイに少なくとも1回接続するか、または限度額を変更する必要があります。
• ユーザーのメールボックスが満杯です：このユーザーのメールボックス容量が上限に達しています。ユーザーがすべてのメールを受信し終わるまで待ってから、再度メッセージを送信してください。
• LES以外のMailer-DaemonまたはPostmasterからのその他の返送メールは、ドメイン名（アドレスの「@」記号以降の部分）が間違っていた場合に生成されます。