Marlink modernise Eik Teleport afin d'offrir à ses clients des services gérés améliorés
Un vaste programme d'investissement améliore la prestation des services gérés grâce à une assistance disponible 24 heures sur 24, permettant ainsi de répondre plus rapidement à l'évolution des besoins opérationnels
Oslo et Paris, [date de publication]. Marlink, leader dans le domaine des services gérés pour les solutions numériques essentielles à l'activité, a transformé son téléport d'Eik en un centre de support des services gérés (MSSC) afin d'accompagner ses clients dans l'adoption d'une gamme toujours plus large de solutions numériques.
Outre les mises à niveau et les modifications apportées au centre de support des services gérés, les clients de Marlink peuvent désormais évaluer des configurations de réseau de flotte en conditions réelles dans un laboratoire moderne spécialement conçu pour les opérations maritimes.
Cette mise à niveau offre aux clients de Marlink de nombreux avantages, notamment :
- Une meilleure prestation de services gérés sur l'ensemble du portefeuille de solutions ;
- Un accès en temps réel aux réseaux et systèmes de flotte pour reproduire des scénarios de perturbation ;
- De nouvelles capacités de démonstration et de développement pour les clients
Cette nouvelle approche du support client permet aux armateurs de tester leurs solutions dans un environnement de test, en élaborant des réponses et en mettant en place des stratégies capables de faire face à des événements imprévus lorsqu'ils naviguent dans des zones où les services sont géolocalisés ou pourraient être perturbés d'une autre manière.
Le Centre d’assistance aux services gérés comprend désormais un environnement client immersif conçu pour fournir aux armateurs les simulations les plus réalistes des conditions à bord avant leur déploiement. Celles-ci incluent les mesures à prendre en cas de perte de connectivité due à des réglementations locales, à une cyberattaque ou à l’usurpation des services de navigation et de sécurité.
Marlink organise depuis 40 ans des ateliers pratiques avec ses clients et partenaires afin de concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques et de soutenir la numérisation. Cette mise à niveau soutient la mise en œuvre de tous les piliers du « Possibility Portfolio » de Marlink, couvrant la connectivité, l’orchestration des réseaux, la cybersécurité, l’adoption du cloud et les services IIoT.
Cette modernisation de nos installations à Eik nous permet d'offrir une transparence en temps réel et concrète sur l'ensemble des systèmes et services dont disposent nos clients à bord de leurs flottes, et d'apporter des ajustements en fonction de leurs besoins. Comme nous sommes en mesure de simuler les conséquences des interruptions et des pannes de service pour les navires, nous pouvons aider les exploitants à planifier leurs opérations de manière plus détaillée et ainsi renforcer la sécurité de leurs actifs et de leur personnel.
À propos de Marlink
Pour les entreprises opérant dans les environnements les plus difficiles au monde – des navires marchands aux opérations énergétiques offshore et onshore, des organisations humanitaires aux navires de croisière et aux superyachts –, Marlink crée et offre des possibilités, partout dans le monde.
Marlink est un fournisseur de services gérés et un leader mondial des solutions TIC à distance, avec un chiffre d'affaires annuel dépassant les 800 millions de dollars et 1 500 employés répartis dans plus de 30 pays.
Où que se trouvent nos clients dans le monde, nous leur offrons la possibilité de travailler plus intelligemment et d'opérer de manière plus efficace, plus sûre et plus durable, sans les contraintes de la technologie.
Grâce à notre plateforme de possibilités, nous proposons une suite complète de solutions gérées de bout en bout (connectivité, réseau, cybersécurité, cloud et informatique, IoT et applications), soutenues par des services professionnels, des capacités opérationnelles et de livraison mondiales inégalées, ainsi que des équipes d’assistance locales.
En tant qu'entreprise mondiale à vocation locale, nous contribuons à faire des possibilités de demain les réalités d'aujourd'hui.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.marlink.com.
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