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Marlink modernise Eik Teleport afin d’offrir à ses clients des services gérés améliorés

Un important programme d’investissement améliore la prestation de services gérés grâce à une assistance 24 heures sur 24, afin de répondre plus rapidement à l’évolution des besoins opérationnels

Oslo et Paris, 25.11.2025. Marlink, leader des services gérés pour les solutions numériques stratégiques, a transformé son téléport d’Eik en un centre de support des services gérés (MSSC) afin d’accompagner ses clients dans l’adoption d’une gamme toujours plus large de solutions numériques.

Outre les mises à niveau et les modifications apportées au centre de support des services gérés, les clients de Marlink peuvent désormais évaluer des configurations de réseau de flotte en conditions réelles dans un laboratoire client moderne spécialement conçu pour les opérations maritimes.

Cette mise à niveau offre aux clients de Marlink de nombreux avantages, notamment :

  • Une prestation améliorée des services gérés sur l’ensemble du portefeuille de solutions ;
  • Un accès en temps réel aux réseaux et systèmes de flotte pour reproduire des scénarios de perturbation ;
  • De nouvelles capacités de démonstration et de développement pour les clients

Cette nouvelle approche de l’assistance client permet aux armateurs de mener des tests dans un environnement de simulation, afin d’élaborer des réponses et de mettre en place des stratégies capables de faire face à des événements imprévus lorsqu’ils naviguent dans des zones où les services sont soumis à des restrictions géographiques ou risquent d’être perturbés d’une autre manière.

Le Centre d’assistance aux services gérés intègre désormais un environnement client immersif, conçu pour offrir aux armateurs les simulations les plus réalistes possibles des conditions à bord avant leur déploiement. Ces simulations portent notamment sur les mesures à prendre en cas de perte de connectivité due à la réglementation locale, à une cyberattaque ou à l’usurpation des services de navigation et de sécurité.

Depuis 40 ans, Marlink organise des ateliers pratiques avec ses clients et partenaires afin de concevoir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques et de soutenir la numérisation. Cette mise à niveau soutient la mise en œuvre de tous les piliers du « Possibility Portfolio » de Marlink, couvrant la connectivité, l’orchestration des réseaux, la cybersécurité, l’adoption du cloud et les services IIoT.

Cette modernisation de nos installations à Eik nous permet d’offrir une transparence en temps réel et concrète sur l’ensemble des systèmes et services dont disposent nos clients à bord de leurs flottes, et d’effectuer des ajustements en fonction de leurs besoins. Comme nous sommes en mesure de simuler les conséquences à bord des interruptions et des pannes de service subies par les navires, nous pouvons aider les exploitants de navires à planifier leurs opérations de manière plus détaillée et ainsi renforcer la sécurité de leurs actifs et de leur personnel.

Tore Morten Olsen, président de la division Maritime chez Marlink.
Tore Morten Olsen, président de la division Maritime chez Marlink.

À propos de Marlink

Pour les entreprises opérant dans les environnements les plus difficiles au monde – des navires marchands aux opérations énergétiques offshore et onshore, des organisations humanitaires aux navires de croisière et aux super-yachts –, Marlink crée et offre des possibilités, partout dans le monde.

Marlink est un fournisseur de services gérés et un leader mondial des solutions TIC à distance, avec un chiffre d’affaires annuel dépassant les 800 millions de dollars et 1 500 collaborateurs répartis dans plus de 30 pays.

Où que se trouvent nos clients dans le monde, nous leur offrons les moyens de travailler plus intelligemment et d’opérer de manière plus efficace, plus sûre et plus durable – sans les contraintes de la technologie.

Grâce à notre plateforme « Possibility », nous proposons une suite complète de solutions gérées de bout en bout (connectivité, réseau, cybersécurité, cloud et informatique, IoT et applications), soutenues par des services professionnels, des capacités opérationnelles et de déploiement mondiales inégalées, ainsi que des équipes d’assistance locales.

En tant qu’entreprise mondiale à vocation locale, nous contribuons à faire des possibilités de demain une réalité d’aujourd’hui.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.marlink.com. 

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