A Marlink atualiza o Eik Teleport para oferecer aos clientes serviços gerenciados aprimorados
Um importante programa de investimentos melhora a prestação de serviços gerenciados com suporte 24 horas por dia, permitindo responder mais rapidamente às mudanças nas demandas operacionais
Oslo e Paris, [data de publicação]. A Marlink, líder em serviços gerenciados para soluções digitais essenciais aos negócios, transformou seu Teleporto Eik em um Centro de Suporte a Serviços Gerenciados (MSSC) para auxiliar os clientes na adoção de uma gama cada vez maior de soluções digitais.
Além de oferecer atualizações e melhorias no Centro de Suporte de Serviços Gerenciados, os clientes da Marlink agora podem avaliar configurações reais de redes de frotas em um moderno laboratório projetado especificamente para operações marítimas.
A atualização oferece aos clientes da Marlink inúmeros benefícios, incluindo:
- Melhoria na prestação de serviços gerenciados em todo o portfólio de possibilidades;
- Acesso em tempo real às redes e sistemas da frota para simular cenários de interrupção;
- Novos recursos de demonstração e desenvolvimento para os clientes
Essa nova abordagem ao suporte ao cliente permite que os armadores realizem testes em um ambiente de simulação, desenvolvendo respostas e criando estratégias capazes de lidar com eventos imprevistos ao navegar em áreas onde os serviços estão limitados geograficamente ou podem sofrer outras interrupções.
O Centro de Suporte a Serviços Gerenciados agora inclui um ambiente imersivo para o cliente, desenvolvido para fornecer aos armadores as simulações mais realistas das condições a bordo antes de sua implantação. Isso inclui quais ações tomar em caso de perda de conectividade devido a regulamentações locais, ataques cibernéticos ou falsificação de serviços de navegação e segurança.
A Marlink possui um histórico de 40 anos realizando workshops práticos com clientes e parceiros, projetando soluções para suas necessidades específicas e apoiando a digitalização. A atualização dá suporte à entrega de todos os pilares do Portfólio de Possibilidades da Marlink, abrangendo conectividade, orquestração de rede, segurança cibernética, habilitação para nuvem e serviços de IIoT.
Essa atualização das nossas instalações em Eik nos permite oferecer transparência em tempo real e em condições reais sobre todos os sistemas e serviços que nossos clientes têm a bordo de suas frotas, além de realizar ajustes de acordo com suas necessidades. Como somos capazes de simular como as interrupções e a perda de serviço afetariam a vida a bordo dos navios, podemos ajudar os operadores de embarcações a planejar com mais detalhes e, assim, aumentar a segurança de seus ativos e de seu pessoal.
Sobre a Marlink
Para empresas que operam nos ambientes mais desafiadores do mundo – desde navios mercantes até operações de energia offshore e onshore, de organizações humanitárias a navios de cruzeiro e superiates –, a Marlink cria e oferece possibilidades em qualquer lugar.
A Marlink é uma provedora de serviços gerenciados e líder global em soluções remotas de TIC, com receita anual superior a US$ 800 milhões e 1.500 funcionários atuando em mais de 30 países.
Onde quer que nossos clientes estejam no mundo, oferecemos a eles possibilidades de trabalhar de forma mais inteligente e operar com mais eficácia, segurança e sustentabilidade – sem as limitações da tecnologia.
Com nossa plataforma de possibilidades, oferecemos um conjunto abrangente de soluções gerenciadas de ponta a ponta (Conectividade, Rede, Segurança Cibernética, Nuvem e TI, IoT e Aplicativos), apoiadas por serviços profissionais, operações globais e capacidades de entrega inigualáveis, além de equipes de suporte locais.
Como uma empresa global com foco local, ajudamos a transformar as possibilidades do amanhã em realidades de hoje.
Para mais informações, visite www.marlink.com.
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