Marlink actualiza Eik Teleport para ofrecer a sus clientes unos servicios gestionados mejorados
Un importante programa de inversión mejora la prestación de servicios gestionados con asistencia las 24 horas del día para responder con mayor rapidez a las cambiantes necesidades operativas
Oslo y París, [fecha de publicación]. Marlink, líder en servicios gestionados para soluciones digitales críticas para el negocio, ha transformado su Eik Teleport en un Centro de Asistencia de Servicios Gestionados (MSSC) con el fin de ayudar a los clientes a adoptar una gama cada vez más amplia de soluciones digitales.
Además de ofrecer actualizaciones y modificaciones en el Centro de Soporte de Servicios Gestionados, los clientes de Marlink ahora pueden evaluar configuraciones de redes de flotas en el mundo real en un moderno laboratorio para clientes diseñado específicamente para operaciones marítimas.
La actualización ofrece a los clientes de Marlink numerosas ventajas, entre las que se incluyen:
- Mejora en la prestación de servicios gestionados en toda la cartera de posibilidades;
- Acceso en tiempo real a las redes y sistemas de la flota para simular escenarios de interrupción;
- Nuevas capacidades de demostración y desarrollo para los clientes
Este nuevo enfoque de la asistencia al cliente permite a los armadores realizar pruebas en un entorno de simulación, desarrollando respuestas y elaborando estrategias que puedan hacer frente a incidentes imprevistos al navegar en zonas donde los servicios están geolocalizados o podrían verse interrumpidos de otro modo.
El Centro de Asistencia de Servicios Gestionados incluye ahora un entorno inmersivo para el cliente, desarrollado para proporcionar a los armadores las simulaciones más realistas de las condiciones a bordo antes de su despliegue. Estas incluyen qué medidas tomar en caso de pérdida de conectividad debido a normativas locales, ciberataques o suplantación de servicios de navegación y seguridad.
Marlink cuenta con 40 años de experiencia en la organización de talleres prácticos con clientes y socios para diseñar soluciones que se adapten a sus necesidades específicas y apoyen la digitalización. Esta actualización respalda la implementación de todos los pilares de la cartera Possibility de Marlink, que abarca conectividad, orquestación de redes, ciberseguridad, habilitación de la nube y servicios de IIoT.
Esta mejora de nuestras instalaciones en Eik nos permite ofrecer transparencia en tiempo real y basada en la realidad sobre todos los sistemas y servicios que nuestros clientes tienen a bordo de sus flotas, así como realizar ajustes en función de sus necesidades. Al poder simular cómo se percibirían a bordo las interrupciones y las pérdidas de servicio en los buques, podemos ayudar a los operadores navieros a planificar con mayor detalle y, de este modo, reforzar la seguridad de sus activos y de su personal.
Acerca de Marlink
Para las empresas que operan en los entornos más exigentes del mundo —desde buques mercantes hasta operaciones energéticas en alta mar y en tierra, pasando por organizaciones humanitarias, cruceros y superyates—, Marlink crea y ofrece posibilidades en cualquier lugar.
Marlink es un proveedor de servicios gestionados y líder mundial en soluciones TIC remotas, con unos ingresos anuales que superan los 800 millones de dólares y 1.500 empleados que operan en más de 30 países.
Dondequiera que se encuentren nuestros clientes en el mundo, les ofrecemos la posibilidad de trabajar de forma más inteligente y operar con mayor eficacia, seguridad y sostenibilidad, sin las limitaciones de la tecnología.
Con nuestra plataforma de posibilidades, ofrecemos un conjunto completo de soluciones gestionadas de extremo a extremo (conectividad, redes, ciberseguridad, nube y TI, IoT y aplicaciones), respaldadas por servicios profesionales, capacidades operativas y de entrega globales sin igual y equipos de asistencia locales.
Como empresa global con un enfoque local, ayudamos a convertir las posibilidades del mañana en realidades de hoy.
Para obtener más información, visite www.marlink.com.
Ponte en contacto con nosotros
Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarle a crear nuevas posibilidades para sus operaciones.
Perspectivas
Descubre nuestras últimas novedades y explora lo último en protección digital a través de nuestra selección de noticias, artículos y blogs de expertos.
