Servicio
adaptado a sus necesidades.
Marlink ofrece supervisión, mantenimiento y optimización proactivos de sus soluciones, para ayudarle a conseguir más. Aproveche las ventajas de una mayor fiabilidad, seguridad y escalabilidad, mientras Marlink optimiza sus soluciones para reducir los costes operativos.
Servicios gestionados
Disfruta de operaciones fluidas y una mayor productividad
Servicios profesionales
Resuelva sus retos técnicos y operativos más importantes. Diseñamos e implementamos la solución más adecuada para usted
Consultoría y GRC
Mejora tus retos operativos en un mundo cada vez más digital
La carga operativa de
mantenerse conectado
Gestionar redes complejas de forma interna resulta costoso, consume muchos recursos y es cada vez más arriesgado. Esto es lo que nos cuentan nuestros clientes cada día.
Los fallos de conectividad interrumpen operaciones críticas
Las consecuencias de los cortes en la red van mucho más allá de las simples molestias, ya que provocan pérdidas de negocio, retrasos operativos y fallos del sistema que afectan directamente a la productividad, la seguridad y los ingresos.
Las amenazas cibernéticas crecen más rápido de lo que los equipos internos pueden responder
Los sistemas OT e IT son cada vez más objeto de ataques. Sin una supervisión de seguridad específica, las vulnerabilidades pasan desapercibidas y los incidentes se agravan antes incluso de que los equipos en tierra se den cuenta.
La respuesta ante incidentes es demasiado lenta cuando surge algún problema
«Para cuando dimos con la persona adecuada, el malware ya se había propagado a tres sistemas».
Los costes impredecibles dificultan la planificación presupuestaria
El mantenimiento reactivo, las sustituciones de hardware no planificadas y las llamadas de asistencia de emergencia generan una volatilidad de costes difícil de prever y aún más difícil de justificar ante la empresa.
Los requisitos de cumplimiento normativo son complejos y están en constante evolución
OMI 2021, NIS2, IACS UR E26/E27… el panorama normativo no deja de cambiar. Mantener el cumplimiento normativo sin contar con conocimientos especializados supone una carga constante para los recursos internos.
Falta de visibilidad de los activos en tiempo real
Los equipos en tierra suelen carecer de una visión única y consolidada del rendimiento de la red en todos los activos. Los problemas pasan desapercibidos, no se detectan los incumplimientos de los SLA y la elaboración de informes se convierte en una tarea manual.
Diseñado para dar soporte a la próxima generación
de operaciones remotas
LA DIFERENCIA DE LOS SERVICIOS GESTIONADOS
De reactivo a proactivo, según las cifras
24/7
Supervisión de NOC, SOC y VOC, sin interrupciones
99,9 %
Tiempo de actividad de la red garantizado por el SLA
Más de 23,5 mil
Sitios relacionados
N.º 1
Para redes, seguridad, TI y cumplimiento normativo
Los problemas se resuelven antes de que la tripulación se dé cuenta
Nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) supervisa cada buque las 24 horas del día, los 7 días de la semana, identificando y abordando la degradación de la red de forma proactiva, no reactiva. El tiempo medio de resolución se reduce drásticamente cuando el problema se detecta en su origen.
Las amenazas cibernéticas se contienen antes de que se conviertan en incidentes
Nuestros equipos del SOC y del VOC llevan a cabo una detección continua de amenazas y una gestión de vulnerabilidades en todos sus entornos de TI y TO, de modo que las amenazas se identifican y neutralizan mucho antes de que se agraven.
Tu equipo se centra en el negocio, no en la infraestructura
Al encargarse Marlink de la gestión de proveedores, la supervisión y el mantenimiento de principio a fin, su equipo de TI queda liberado de tener que apagar incendios de forma reactiva. Un único socio. Un único punto de responsabilidad.
Costes predecibles en lugar de facturas impredecibles
Un único contrato de servicios gestionados agrupa la supervisión, el mantenimiento, la asistencia y la gestión del ciclo de vida en un único coste mensual predecible, con garantías de rendimiento respaldadas por un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Se acabó la imprevisibilidad presupuestaria derivada de las soluciones reactivas
Los servicios gestionados de Marlink se han diseñado de acuerdo con los requisitos de la OMI, BIMCO, IACS y NIS2. Nuestro equipo de GRC garantiza que su documentación, sus políticas y su postura estén en todo momento preparadas para una auditoría.
Visibilidad completa de la flota, desde cualquier oficina en tierra
Portal360 ofrece a su equipo en tierra una visión consolidada en tiempo real de cada buque, su rendimiento, tiempo de actividad, incidentes y estado del SLA, sin tener que esperar a que un buque informe de un problema.
Disfruta de un funcionamiento fluido y una mayor productividad con nuestros servicios gestionados integrales
Nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) funciona las 24 horas del día, supervisando el estado y el rendimiento de su red en todos los buques de su flota. En lugar de esperar a que se notifique una avería, nuestros ingenieros identifican de forma proactiva cualquier deterioro y resuelven los problemas, a menudo antes de que la tripulación se dé cuenta de que ha ocurrido algo.
Supervisión de la red en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todos los buques
Detección proactiva de fallos y resolución remota
Optimización del rendimiento y gestión del ancho de banda
Priorización de aplicaciones y aplicación de políticas de tráfico
Informes sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) y revisiones periódicas del rendimiento
Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con ingenieros expertos en ciberseguridad de TI y TO para resolver sus incidentes cibernéticos de forma rápida y eficaz, con el fin de reducir las interrupciones en las operaciones.
Centro de Operaciones de Seguridad 24/7
Respuesta ante incidentes cibernéticos
Detección y análisis de amenazas
Experiencia en seguridad de TI/OT
Mitigación de riesgos
Centro de Operaciones de Vulnerabilidades (VOC) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con técnicos expertos dedicados a la gestión continua de las vulnerabilidades y los riesgos de ciberseguridad.
Centro de Operaciones de Vulnerabilidades 24/7
Análisis continuo de vulnerabilidades
Evaluación de riesgos y establecimiento de prioridades
Asistencia en la coordinación de parches
Reducción de la exposición
Confíe en nuestros ingenieros expertos para gestionar de principio a fin sus soluciones de red de TI/TO, incluyendo la supervisión proactiva, el mantenimiento, la resolución de problemas, las pruebas y la optimización de aplicaciones.
Supervisión proactiva
Mantenimiento y resolución de problemas
Optimización del rendimiento
Pruebas y validación
Optimización de aplicaciones
Con equipos de asistencia especializados a su disposición para ayudarle a supervisar y gestionar sus redes de TI y TO, puede confiar en nosotros para garantizar que su red funcione según sus necesidades y que se le garantice el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) más exigente.
Equipos de asistencia especializados
Prestación de servicios basada en un acuerdo de nivel de servicio (SLA)
Supervisión continua del servicio
Coordinación de incidentes
Informes de rendimiento
Resuelva sus retos técnicos y
operativos más importantes con nuestros
servicios profesionales
Red global de ingenieros para la instalación, reparación, actualización y asistencia in situ de forma rápida y profesional.
Instalación in situ
Reparaciones y actualizaciones
Resolución de problemas técnicos
Asistencia remota y sobre el terreno
Cobertura global de ingenieros
Nuestro equipo de ciberseguridad, líder en el sector, supervisa y mejora continuamente su nivel de seguridad de TI y TO, al tiempo que previene, detecta, analiza y responde a los incidentes de ciberseguridad.
Detección y prevención de amenazas
Mejora de la postura de seguridad
Respuesta y análisis de incidentes
Experiencia en seguridad de TI/OT
Supervisión continua
Programas de formación especializada, diseñados para ayudar a dotar a su equipo de los conocimientos especializados que necesita para tener éxito y crear una plantilla más sólida, al tiempo que se impulsa su innovación.
Desarrollo de competencias técnicas
Programas de formación en TI/TO
Concienciación sobre la ciberseguridad
Mejora de las competencias de la plantilla
Fomento de la innovación
Ingenieros de servicio de campo con amplia experiencia que garantizan una asistencia técnica y de servicio rápida y profesional, tanto en tierra como en el mar.
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Asistencia técnica in situ
Resolución rápida de incidencias
Cobertura terrestre y marítima
Almacén global para la realización de pruebas, la configuración y el almacenamiento de equipos y piezas de repuesto.
Almacenamiento global
Almacenamiento de equipos
Disponibilidad de piezas de recambio
Preconfiguración y pruebas
Soporte para una rápida implementación
Asistencia al cliente global 24 horas al día, 7 días a la semana, con personal local multilingüe, listo para ofrecerte ayuda inmediata donde y cuando la necesites.
Disponibilidad global las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Equipos de asistencia multilingües
Gestión rápida de incidencias
Experiencia local
Asistencia continua
Supera tus retos operativos en un
mundo cada vez más digital con nuestros
servicios de consultoría y GRC
Análisis de redes y creación de soluciones a medida para resolver sus retos de seguridad en redes, TI y TO, incluyendo gestión de proyectos, transferencia de conocimientos y formación, así como configuraciones especiales de red.
Análisis de redes
Diseño de soluciones a medida
Consultoría en seguridad de TI/OT
Apoyo a la gestión de proyectos
Transferencia de conocimientos y formación
Configuraciones avanzadas de red
Nuestro equipo de GRC ayuda a las organizaciones a proteger sus activos intangibles y a garantizar la resiliencia de sus sistemas de información empresariales e industriales frente a las amenazas cibernéticas.
Evaluación del cumplimiento y de las deficiencias
Gestión y evaluación de riesgos
Revisión de la configuración de seguridad
Programa de gestión de la ciberseguridad
Gestión de riesgos de terceros
Gestión de la continuidad del negocio (BCM)
Programa de concienciación sobre el phishing
vCISO
Simulacros de respuesta ante incidentes
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Tanto si está evaluando soluciones, planificando una actualización de la flota o haciendo frente a un problema urgente de conectividad, nuestro equipo está listo para ayudarle.
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