Apoyo a
sus operaciones
Cuando sus operaciones dependen de su red, necesita tener la seguridad de que su socio puede mantenerle conectado y responder con rapidez cuando sea necesario. Por eso damos prioridad absoluta a la atención al cliente. Colaboramos con usted y tratamos sus operaciones como si fueran nuestras.
Todas nuestras soluciones cuentan con el respaldo de una atención al cliente global y regional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde centros de operaciones de red (NOC) hasta gestores de prestación de servicios dedicados y centros de operaciones de seguridad (SOC).
Contactos clave de
asistencia
Nuestros equipos, que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se dedican a ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente y asistencia técnica, independientemente del lugar en el que opere.
al día, 7 días a la semana
Atención al cliente
del sector marítimo
Nuestro equipo, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofrece servicio de atención al cliente y asistencia técnica en todo el mundo a clientes de los sectores del transporte marítimo, los cruceros y la náutica.
Centros de asistencia regionales
Correo electrónico: servicedesk@marlink.com
EMEA: +33 1 70 48 53 16
América: +1 310 616 5562
Número gratuito: +1 844 208 0718
Brasil: +55 21 3900 7754
Asia-Pacífico: +65 31 58 36 38
Japón: +81 50 5050 7990
Emiratos Árabes Unidos: 8000 3111270
Grecia: +30 210 94 00 377, Correo electrónico: support.cg@marlink.com
Correo electrónico de
facturación: billing@marlink.com
Marítima
Centro de Operaciones de la Red
Marítima (MNOC)
Nuestro MNOC, dedicado a dar servicio a nuestros clientes de los sectores del transporte marítimo, los cruceros y la navegación de recreo, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
NOC marítimo
: Internacional: +47 23 67 00 00;
América: +1-346-223-0396 (EE. UU.) o +1-855-626-7968 (línea gratuita);
+55 21 3500 1662 (Brasil)
Correo electrónico: sealink@marlink.com
Correo electrónico de
facturación: billing@marlink.com
Centro de asistencia para proveedores de servicios gestionados destinados a clientes empresariales, del sector energético
, humanitarios y gubernamentales
Especializado en los sectores de la energía, las empresas, la ayuda humanitaria y la administración pública, nuestro Centro de Asistencia MSP opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a nuestros clientes con sus servicios de conectividad, redes y aplicaciones, así como con soluciones de ciberseguridad. Este centro de asistencia sustituye a nuestros anteriores Centros de Operaciones de Red (NOC).
Correo electrónico: msp.support@marlink.com
Tel.: EE. UU./Canadá: +1-504-620-6890
Europa: +421-258-26-2701
Francia: +33 9 75 18 10 37
Arabia Saudí: +966 1351 20650
Omán: +968 800 96333
Facturación: billing@marlink.com
de Seguridad
Centro de Operaciones
de Seguridad (SOC)
Nuestro centro de operaciones de seguridad (SOC), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, protege tu red de forma proactiva para que puedas centrarte en lo que realmente importa.
Correo electrónico: CyberGuard-SOC@marlink.com
Ofrecemos soluciones
fiables
Con más de 75 años de experiencia a nuestras espaldas, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional y alcanzar un alto nivel de satisfacción del cliente de forma constante.
Tiempo de actividad
Te garantizamos conexión y servicio estés donde estés. Trabajamos duro para ofrecerte la fiabilidad que necesitas.
Atención al cliente
Siempre que nos necesite, nuestro equipo estará ahí para ayudarle, con servicios de campo especializados, logística global y centros de operaciones de red (NOC) dedicados.
Años de experiencia
Diseño y soporte de soluciones de red para operaciones remotas en todo el mundo.
Ingenieros de servicio técnico especializados
Con ingenieros de servicio de campo especializados en más de 135 países, podemos responder rápidamente independientemente de su ubicación.
¿En qué podemos ayudarte?
Ponte en contacto con nosotros
Póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo podemos ayudarle a crear nuevas posibilidades para sus operaciones.