Soutenir
vos activités
Lorsque vos activités dépendent de votre réseau, vous devez pouvoir compter sur un partenaire capable de vous garantir une connectivité permanente et d'intervenir rapidement en cas de besoin. C'est pourquoi nous accordons la priorité absolue au service client. Nous travaillons en partenariat avec vous et traitons vos activités comme si elles étaient les nôtres.
Toutes nos solutions s'appuient sur un service client mondial et régional disponible 24 h/24 et 7 j/7, allant des centres d'exploitation réseau (NOC) aux responsables dédiés à la prestation de services et aux centres d'opérations de sécurité (SOC).
Principaux
interlocuteurs du service d'assistance
Disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, nos équipes s'engagent à vous offrir un service client et une assistance technique de la plus haute qualité, où que vous soyez.
sur 24, 7 jours sur 7
Service client
maritime
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notre équipe assure un service client et une assistance technique à l'échelle mondiale pour les clients des secteurs du transport maritime, des croisières et de la plaisance.
Centres d'assistance
régionaux E-mail : servicedesk@marlink.com
EMEA : +33 1 70 48 53 16
Amériques : +1 310 616 5562
Numéro gratuit : +1 844 208 0718
Brésil : +55 21 3900 7754
Asie-Pacifique : +65 31 58 36 38
Japon : +81 50 5050 7990
Émirats arabes unis : 8000 3111270
Grèce : +30 210 94 00 377, E-mail : support.cg@marlink.com
E-mail de
facturation : billing@marlink.com
maritime
Centre d'opérations du réseau
maritime (MNOC)
Au service de nos clients des secteurs du transport maritime, des croisières et de la plaisance, notre centre d'opérations maritimes (MNOC) est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Centre d'opérations maritimes (NOC)
Monde entier : +47 23 67 00 00
Amériques : +1-346-223-0396 (États-Unis) ou +1-855-626-7968 (numéro gratuit)
+55 21 3500 1662 (Brésil)
E-mail : sealink@marlink.com
E-mail de
facturation : billing@marlink.com
Centre d'assistance pour les fournisseurs de services gérés destinés aux entreprises, au secteur de l'énergie, aux organisations humanitaires et aux
administrations publiques
Spécialisé dans les secteurs de l'énergie, des entreprises, de l'aide humanitaire et des administrations publiques, notre centre d'assistance MSP fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin d'accompagner nos clients dans leurs services de connectivité, de réseau et d'applications, ainsi que dans leurs solutions de cybersécurité. Ce centre d'assistance remplace nos anciens centres d'exploitation réseau (NOC).
E-mail : msp.support@marlink.com
Tél. : États-Unis/Canada : +1-504-620-6890
Europe : +421-258-26-2701
France : +33 9 75 18 10 37
Arabie saoudite : +966 1351 20650
Oman : +968 800 96333
Facturation : billing@marlink.com
opérations de sécurité
Centre des
opérations de sécurité (SOC)
Notre centre de sécurité des opérations (SOC), opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assure la sécurité de votre réseau de manière proactive, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.
E-mail : CyberGuard-SOC@marlink.com
Fournir des solutions
fiables
Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous avons pour objectif d'offrir à nos clients un accompagnement exceptionnel et d'assurer un niveau de satisfaction toujours élevé.
Disponibilité
Nous vous garantissons une connexion et un service où que vous soyez. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la fiabilité dont vous avez besoin.
Service client
Notre équipe est à votre disposition dès que vous en avez besoin, avec des services d'intervention sur site spécialisés, une logistique mondiale et des centres d'exploitation réseau (NOC) dédiés.
Années d'expérience
Conception et assistance technique pour des solutions réseau destinées à des opérations à distance partout dans le monde.
Des techniciens de maintenance sur site spécialisés
Grâce à nos ingénieurs de maintenance sur site spécialisés présents dans plus de 135 pays, nous pouvons intervenir rapidement, où que vous soyez.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Contactez-nous
Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à ouvrir de nouvelles perspectives pour vos activités.