Υποστήριξη των
δραστηριοτήτων σας
Όταν οι λειτουργίες σας βασίζονται στο δίκτυό σας, πρέπει να είστε σίγουροι ότι ο συνεργάτης σας μπορεί να σας κρατήσει συνδεδεμένους και να ανταποκριθεί γρήγορα όταν χρειαστεί. Γι’ αυτό δίνουμε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών πάνω από όλα. Συνεργαζόμαστε μαζί σας και αντιμετωπίζουμε τις λειτουργίες σας σαν να ήταν δικές μας.
Όλες οι λύσεις μας υποστηρίζονται από 24ωρη, παγκόσμια και περιφερειακή υποστήριξη πελατών, από κέντρα διαχείρισης δικτύου (NOC) έως εξειδικευμένους διαχειριστές παροχής υπηρεσιών και κέντρα διαχείρισης ασφάλειας (SOC).
Κύριες
επαφές υποστήριξης
Οι ομάδες μας λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και είναι αφοσιωμένες στο να σας παρέχουν το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης, όπου κι αν δραστηριοποιείστε.
εξυπηρέτηση πελατών
Υποστήριξη πελατών στον
τομέα της ναυτιλίας
Η ομάδα μας, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, παρέχει εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη σε όλο τον κόσμο για πελάτες από τους τομείς της ναυτιλίας, των κρουαζιέρων και των σκαφών αναψυχής.
Περιφερειακά Κέντρα
Υποστήριξης Email: servicedesk@marlink.com
EMEA: +33 1 70 48 53 16
Αμερική: +1 310 616 5562
Χωρίς χρέωση: + 1 844 208 0718
Βραζιλία: + 55 21 3900 7754
Ασία-Ειρηνικός: + 65 31 58 36 38
Ιαπωνία: +81 50 5050 7990
ΗΑΕ: 8000 3111270
Ελλάδα: +30 210 94 00 377, Email: support.cg@marlink.com
Email
χρέωσης: billing@marlink.com
Δικτύων
Κέντρο Διαχείρισης Θαλάσσιων
Δικτύων (MNOC)
Το Κέντρο Επιχειρήσεων Θαλάσσιων Μεταφορών (MNOC) μας είναι έτοιμο να παρέχει υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στους πελάτες μας στους τομείς της ναυτιλίας, των κρουαζιέρων και των σκαφών αναψυχής.
Maritime NOC
Παγκοσμίως: +47 23 67 00 00
Αμερική: +1-346-223-0396 (ΗΠΑ) ή +1-855-626-7968 (χωρίς χρέωση)
+55 21 3500 1662 (Βραζιλία)
Email: sealink@marlink.com
Email
χρέωσης: billing@marlink.com
Κέντρο υποστήριξης παρόχων υπηρεσιών που διαχειρίζονται πελάτες από τον επιχειρηματικό,
ενεργειακό, ανθρωπιστικό και κυβερνητικό τομέα
Ειδικευμένο στους τομείς της Ενέργειας, των Επιχειρήσεων, των Ανθρωπιστικών Οργανώσεων και του Δημόσιου Τομέα, το Κέντρο Υποστήριξης MSP λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, για να υποστηρίζει τους πελάτες μας σε θέματα συνδεσιμότητας, δικτύων, υπηρεσιών εφαρμογών και λύσεων κυβερνοασφάλειας. Το εν λόγω κέντρο υποστήριξης αντικαθιστά τα προηγούμενα Κέντρα Διαχείρισης Δικτύων (NOC) μας.
Email: msp.support@marlink.com
Τηλ.: ΗΠΑ/Καναδάς: +1-504-620-6890
Ευρώπη: +421-258-26-2701
Γαλλία: +33 9 75 18 10 37
Σαουδική Αραβία: +966 1351 20650
Ομάν: +968 800 96333
Χρέωση: billing@marlink.com
Ασφάλειας
Κέντρο Επιχειρήσεων
Ασφάλειας (SOC)
Το Κέντρο Επιχειρήσεων Ασφάλειας (SOC) μας, που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, προστατεύει προληπτικά το δίκτυό σας, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε σε ό,τι έχει σημασία.
Email: CyberGuard-SOC@marlink.com
Παροχή
αξιόπιστων λύσεων
Με βάση την εμπειρία μας που ξεπερνά τα 75 χρόνια, στόχος μας είναι να παρέχουμε στους πελάτες μας εξαιρετική υποστήριξη και να επιτυγχάνουμε σταθερά υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των πελατών.
Διαθεσιμότητα
Σας εγγυόμαστε σύνδεση και εξυπηρέτηση όπου κι αν βρίσκεστε. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας προσφέρουμε την αξιοπιστία που χρειάζεστε.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Όποτε μας χρειαστείτε, η ομάδα μας είναι εκεί για να σας υποστηρίξει, με εξειδικευμένες υπηρεσίες επιτόπου, παγκόσμια εφοδιαστική και εξειδικευμένα κέντρα επιχειρήσεων δικτύου (NOC).
Πολυετής εμπειρία
Σχεδιασμός και υποστήριξη δικτυακών λύσεων για απομακρυσμένες λειτουργίες σε όλο τον κόσμο.
Εξειδικευμένοι τεχνικοί επιτόπιας εξυπηρέτησης
Με εξειδικευμένους μηχανικούς επιτόπιας εξυπηρέτησης σε περισσότερες από 135 χώρες, μπορούμε να ανταποκριθούμε γρήγορα, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας.
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε νέες δυνατότητες για τις δραστηριότητές σας.