Como é um SLA no mundo das NGSO?
[data-de-publicação] – O mundo dos satélites está em evolução
À medida que o mercado de NGSO começa a decolar, observamos um aumento na demanda pela integração de conectividade LEO e MEO, com muitos clientes percebendo os benefícios potenciais de um aumento na largura de banda e de uma conexão de baixa latência. No entanto, como os provedores de MEO e LEO oferecem principalmente um serviço de “melhor esforço”, aumenta a necessidade de um provedor de rede inteligente.
Neste artigo, exploraremos como é um SLA no mundo NGSO e como você pode usar uma rede híbrida para garantir o tempo de atividade e manter suas operações remotas conectadas:
Quais são alguns dos principais desafios de operar sem um SLA de tempo de atividade?
O setor de comunicação via satélite se orgulha de maximizar o tempo de atividade e reduzir o tempo de inatividade, a ponto de os provedores de VSAT incluírem promessas de Acordos de Nível de Serviço (SLA) nos contratos – garantindo o serviço e pagando multas por tempo de inatividade adicional.
Sem um SLA, você não tem garantia de que seu provedor de satélite será capaz de fornecer a largura de banda ou a disponibilidade prometidas. Você pode ter que esperar dias até que eles descubram o que deu errado para voltar a operar. Se não houver um nível de serviço garantido, não haverá penalidade por atrasos na resolução – o que significa que suas operações podem ficar fora do ar por longos períodos.
Oferecendo um SLA por meio de uma rede híbrida
Se suas operações precisam permanecer conectadas, mas você ainda deseja se beneficiar da conexão de baixa latência e alta velocidade do MEO e do LEO, você se beneficiará de uma rede híbrida. Ao utilizar uma SD-WAN, você pode priorizar os dados para que trafeguem pela sua conexão LEO/MEO quando disponível, mudando para sua conexão GEO caso elas falhem. Como alternativa, você pode segregar os dados para oferecer segurança e priorização adicionais; por exemplo, utilizando uma conexão LEO para fornecer conectividade semelhante à fibra óptica como parte da solução de bem-estar da tripulação.
Com qualquer um dos métodos, sua SD-WAN oferece uma verdadeira redundância integrada, garantindo que você possa se beneficiar da solução LEO ou MEO de melhor esforço, ao mesmo tempo em que assegura que sua plataforma ou embarcação tenha o tempo de atividade necessário para ser eficiente e cumprir suas metas operacionais.
Como você pode otimizar uma rede híbrida?
Em comparação com as redes GEO, que são estacionárias e têm uma visão constante de toda a Terra a partir de um único local em todos os momentos, as redes de satélites NGSO têm visibilidade limitada devido ao seu movimento ao longo das trajetórias orbitais. Devido a essa limitação, ao usar uma conexão LEO ou MEO, deve-se dar maior atenção à implementação de sistemas de monitoramento contínuo para fins de controle de qualidade. Esse monitoramento ajuda a garantir o fornecimento ideal de largura de banda e evita possíveis cenários de tempo de inatividade.
Com gerentes de prestação de serviços dedicados e suporte de engenharia, você pode confiar que sua rede recebe suporte constante para minimizar o tempo de inatividade – tanto nas suas conexões NGSO quanto na sua conexão GEO. Na Marlink, oferecemos acesso direto para monitorar sua rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nosso portal do cliente. Esse acesso ao portal permite que você veja exatamente o que está sendo executado em sua rede e o desempenho geral da mesma. Isso permite que você e a Marlink trabalhem juntos como parceiros para priorizar aplicações críticas, aprimorar suas operações e aumentar a utilização da sua rede.
Garantindo o seu sucesso com NGSO
Uma conexão de alta qualidade é importante no ambiente operacional atual, com tendências indicando que o volume de dados só tende a aumentar. As operadoras NGSO são parte da solução para reduzir a latência e oferecer conexões de alta velocidade. No entanto, trabalhar em parceria com um verdadeiro integrador garante a você uma conexão confiável.