Unterstützung
Ihrer Betriebsabläufe
Wenn Ihr Geschäftsbetrieb von Ihrem Netzwerk abhängt, müssen Sie darauf vertrauen können, dass Ihr Partner Ihre Konnektivität sicherstellt und bei Bedarf schnell reagiert. Deshalb steht für uns der Kundensupport an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen und betrachten Ihren Geschäftsbetrieb als unseren eigenen.
Alle unsere Lösungen werden durch einen rund um die Uhr verfügbaren globalen und regionalen Kundensupport unterstützt, von Netzwerkbetriebszentren (NOCs) über dedizierte Service Delivery Manager bis hin zu Sicherheitsbetriebszentren (SOCs).
Wichtige Ansprechpartner
im Support
Unsere Teams sind rund um die Uhr im Einsatz und setzen alles daran, Ihnen überall dort, wo Sie tätig sind, einen Kundenservice und technischen Support auf höchstem Niveau zu bieten.
rund um die Uhr
Kundensupport
für die Schifffahrt
Unser Team ist rund um die Uhr im Einsatz und bietet weltweit Kundenservice und technischen Support für Kunden aus den Bereichen Schifffahrt, Kreuzfahrten und Yachting.
Regionale Support-Center
E-Mail: servicedesk@marlink.com
EMEA: +33 1 70 48 53 16
Amerika: +1 310 616 5562
Gebührenfrei: +1 844 208 0718
Brasilien: +55 21 3900 7754
Asien-Pazifik: +65 31 58 36 38
Japan: +81 50 5050 7990
VAE: 8000 3111270
Griechenland: +30 210 94 00 377, E-Mail: support.cg@marlink.com
E-Mail für
Rechnungsangelegenheiten: billing@marlink.com
Netzbetriebszentrum
Maritimes
Netzwerk-Operationszentrum (MNOC)
Unser MNOC steht unseren Kunden aus den Bereichen Schifffahrt, Kreuzfahrten und Yachting rund um die Uhr zur Verfügung.
Maritime NOC
Weltweit: +47 23 67 00 00
Amerika: +1-346-223-0396 (USA) oder +1-855-626-7968 (gebührenfrei)
+55 21 3500 1662 (Brasilien)
E-Mail: sealink@marlink.com
E-Mail für
Rechnungsangelegenheiten: billing@marlink.com
Support-Center für Managed Service Provider für Unternehmens-, Energie-, humanitäre und staatliche
Kunden
Unser MSP-Support-Center ist auf die Branchen Energie, Unternehmen, humanitäre Hilfe und Behörden spezialisiert und steht unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung, um sie bei ihren Konnektivitäts-, Netzwerk- und Anwendungsdiensten sowie bei Cybersicherheitslösungen zu unterstützen. Dieses Support-Center löst unsere bisherigen Network Operations Centres (NOCs) ab.
E-Mail: msp.support@marlink.com
Tel.: USA/Kanada: +1-504-620-6890
Europa: +421-258-26-2701
Frankreich: +33 9 75 18 10 37
Saudi-Arabien: +966 1351 20650
Oman: +968 800 96333
Rechnungsstellung: billing@marlink.com
Sicherheitszentrale
Security
Operations Center (SOC)
Unser rund um die Uhr besetztes SOC schützt Ihr Netzwerk proaktiv, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
E-Mail: CyberGuard-SOC@marlink.com
Zuverlässige
Lösungen liefern
Auf der Grundlage unserer mehr als 75-jährigen Erfahrung ist es unser Ziel, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und eine dauerhaft hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Verfügbarkeit
Wir garantieren Ihnen Verbindung und Service, wo immer Sie sich befinden. Wir arbeiten hart daran, Ihnen die Zuverlässigkeit zu bieten, die Sie benötigen.
Kundensupport
Wann immer Sie uns brauchen, steht Ihnen unser Team mit kompetentem Außendienst, globaler Logistik und engagierten NOCs zur Seite.
Langjährige Erfahrung
Entwicklung und Betreuung von Netzwerklösungen für den Fernbetrieb weltweit.
Engagierte Außendiensttechniker
Mit engagierten Außendiensttechnikern in über 135 Ländern können wir unabhängig von Ihrem Standort schnell reagieren.
Wie können wir Ihnen helfen?
Kontaktieren Sie uns
Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihnen dabei helfen können, neue Möglichkeiten für Ihren Betrieb zu erschließen.